Telefonassistent und Chat-Assistent

Weniger Routine.
Mehr Wirkung.

Ein Assistent geht ans Telefon. Einer antwortet auf Ihrer Website. Sie machen Ihre Arbeit.

Offizieller Partner von

So hilft der Assistent

Sie können nicht arbeiten und gleichzeitig ans Telefon gehen.

Anrufe, Terminwünsche, immer dieselben Fragen: Das kostet jeden Tag Zeit. OptiNexa nimmt Ihnen diese Aufgaben ab – zuverlässig und rund um die Uhr.

Kein Anruf geht verloren

Neukunde ruft an: Der Assistent nimmt Anliegen und Kontaktdaten auf. Sie rufen mit allen Infos zurück.

Stammkunde ruft an: Er wird sofort bedient – auch abends und am Wochenende.

Nur die richtigen Anrufe kommen durch

Stammkunden und Dringendes: Der Assistent stellt direkt zu Ihnen durch.

Werbeanrufe und Standardfragen: Erledigt der Assistent selbst. Sie werden nicht gestört.

Alles sauber notiert

Nach jedem Gespräch: Wer hat angerufen, worum ging es, was ist zu tun – per E-Mail, im Kalender oder in Ihrer Kundenverwaltung.

Die Assistenten

Zwei Assistenten, die Arbeit abnehmen.

Einer geht ans Telefon, einer antwortet auf Ihrer Website. Beide arbeiten rund um die Uhr und geben alles sauber an Sie weiter.

OptiNexa Voice

Der Assistent am Telefon

Der Anruf wird angenommen – auch abends, auch wenn mehrere Leitungen gleichzeitig klingeln. Der Assistent versteht das Anliegen, spricht natürlich und lässt sich unterbrechen. Kein Tastenmenü, keine Warteschleife.

→Nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen
→Nimmt Terminwünsche und Bestellungen auf
→Übergibt an Kalender, Kundenverwaltung oder Mitarbeiter

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OptiNexa Chat

Der Assistent auf Ihrer Website

Antwortet auf Ihrer Website, während Sie beim Kunden sind. Beantwortet Fragen zu Angebot und Terminen, nimmt Bestellungen auf und gibt Anfragen an die richtige Stelle weiter – auf der Website und über WhatsApp.

→Beratung und Bestellannahme über Website und WhatsApp
→Beantwortet wiederkehrende Fragen in Sekunden
→Übergibt Anfragen an Ihre Kundenverwaltung

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Vorgehen

In drei Schritten startklar.

Keine IT-Abteilung nötig. Wir richten alles ein.

Gespräch

Sie erzählen, wo es hakt. Wir zeigen, was der Assistent übernehmen kann.

Einrichtung

Wir richten den Assistenten auf Ihren Betrieb ein – mit Ihren Leistungen, Ihren Zeiten, Ihrer Sprache.

Start

Der Assistent geht in Betrieb. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner und bessern laufend nach.

Für wen

Für jeden Betrieb, bei dem das Telefon klingelt.

Jeder Assistent wird auf Ihren Betrieb eingerichtet.

Handwerk

Sie sind auf der Baustelle, der Assistent ist am Telefon. Anfragen und Terminwünsche gehen nicht mehr verloren.

Industrie & Handel

Bestellungen, Rückfragen, Ersatzteile: Der Assistent nimmt auf, sortiert vor und gibt an die richtige Abteilung weiter.

Praxen & Gesundheit

Das Telefon klingelt während der Behandlung. Der Assistent nimmt Terminwünsche auf und entlastet den Empfang.

Ihre Branche ist nicht dabei? Die Assistenten passen überall, wo Menschen anrufen oder schreiben. Fragen Sie einfach an.

Hinter OptiNexa

Eine Marke von APEX-Baumüller.

OptiNexa ist die Produktmarke von APEX-Baumüller. Sie haben einen festen Ansprechpartner – von der ersten Frage bis zum laufenden Betrieb.

✓ Rund um die Uhr erreichbar
✓ Auf Ihren Betrieb eingerichtet
✓ Persönlicher Ansprechpartner

Kontakt

Jetzt anfragen.

Schildern Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.

E-Mailinfo@apex-baumueller.com

Telefon+49 15679 116301

WhatsAppDirekt zum Assistenten schreiben

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